Préparation de la commande
Chaque commande est préparée avec soin. Dès qu'elle est confirmée, notre équipe organise l'emballage et la vérification des produits avant expédition.
Livraison & Retours
Retrouvez ici les informations essentielles pour comprendre le parcours de votre commande, depuis sa préparation jusqu'à sa réception, ainsi que les modalités de retour si besoin.
Expédition et suivi
Une fois le colis expédié, vous recevez un email de confirmation avec les informations utiles pour suivre son acheminement.
Réception du colis
À la réception, nous vous conseillons de vérifier l'état du colis et de nous écrire rapidement si quelque chose vous semble anormal.
Retours
Une demande simple et accompagnée
Si un article ne vous convient pas, contactez-nous avant de le renvoyer afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre.
Les retours doivent être effectués avec des produits propres, non détériorés et dans leur état d'origine.
Dès réception et validation du retour, nous revenons vers vous pour confirmer la suite donnée à votre demande.